気付き

先週の水曜日、定休日に私は会社に仕事をしに来ていました。

その日、同級生の経営者から電話があり、「おまえのところは震災の影響で仕事のほうはどうだ?」

と聞かれたので、「うちは問題なくやってるよ」と言うと、

彼は、肩を落とした声で「そうか」とつぶやきました。

話を聞いてみると、仕事の受注がなく、困っているとのこと。

1,2年前は、景気がよく、私から見ても、「金使いがあらいな~」と見ていました。

そんな彼の悩みでしたので、「だったら、うちの会社に遊びに来たら」と話し、その日彼の奥さんと一緒に

会社に来ました。

私は、彼の問題点やり方を率直に話すより、うちの会社はどのようなことをし、さらにどのような社員教育を

しているか話をしました。

そのうちに彼が気付いたことは、自分自身の「在り方」だったのです。

「多分、今までのお客さんも、アフターが無いって怒っている人もいるかもな。俺は小工事のお客には

どうしたら、会わないかとか、どうやらないように切り抜けようか考えていた。おまえの話を聞いて、

俺は胸が痛いよ。」

と言っていました。そうです。彼はおいしい工事以外はやらない業者で、しかもなぜ儲かっていたのか、

なぜ儲からなくなったのか、全く分からなかったのです。

経営というものを、全く理解せず、事業を行っていました。私は彼が事業を始めるときから、それに気付いて

いまいした。しかし、何も言わなかった。なぜなら、儲かっているときに何を言っても聞く耳を持たないのが

分かっていたから。今回彼にとって、大きな気付きとなれば、非常にうれしい。